Hergün açılan onlarca ticket var. Hepsiyle ilgileniyorlar ve ek olarak kendi farklı görevleri de var. Onlarda insan, bir ticketın 3 günde incelenmesi çok normal çünkü o ticketa birden fazla atama, birden fazla inceleme yapılıyor. Dediğiniz şey çok süistimal edilebilecek bir durum. Kişi gider, üç gün sonra ticket açar, üç günde oradan gider. Altı günlük iade talep eder. O sırada hatalı inceleyen yetkilinin suçu aldığı ceza + parasının gitmesi olur. Şuanki sistem gayet iyi.
Herkesin birer insan olduğunu, herkesin hata yapabileceğini anlamanızı istiyorum. Desteklemedim.