Bankayla iletişime nasıl geçeceğiz?
Müşteri hizmeti almak/banka hesabı oluşturmak istediğiniz zaman konu üzerinde belirtildiği gibi iş yerine gelerek çalışanlar ile rol yapmanız veya forum üzerinden ileti göndererek E-Mail rollerini sergilemeniz gerekecek.
Kredi çekme rolleri için iletişime geçmek istiyorsanız bu durum form eklendiği zaman detaylı biçimde konuda anlatılacak ancak kısa bir özet geçmek gerekirse öncelikle kredi başvurusunda bulunacaksınız. Kredi başvurusunda bulunmak için yine aynı şekilde iş yerine gelip çalışanlar ile rol yapmanız veya forum üzerinden E-Mail rolü çevirmeniz gerekiyor. Kredi başvurusunda aşamalar şu şekilde ilerler;
1- Kredi başvurusu işletme veya mail üzerinden alınır.
2- Başvuru incelendikten sonra;
2.1- Eğer başvuru reddedildiyse reddedilme sebebi detaylı olarak forum üzerinden mail rolü ile kullanıcıya iletilir.
2.2- Eğer başvuru kabul edildiyse kredi süreci detaylı bir biçimde kullanıcıya forum üzerinden mail rolü ile anlatılır. Süreç anlatımında kredi süresi, kredi miktarı ve teker teker günü gününe faiz hesaplamaları, OOC bilgilendirmelerin tekrar hatırlatılması vb. şeyler bulunuyor. Bu detaylar belirtildikten sonra müşteriden onay/ret cevabı alınır ve eğer onay alınırsa gerekli kredi kullanıcının banka hesabına yatırılır. Taşıt ve konut kredilerinde onay cevabı alınırsa müşteri ile randevu düzenlenir ve müşteri ile buluşulduktan sonra istediği mülk banka tarafından satın alınır.
Kredi sürecinde borçlarınızı ödemek için bankayla iletişime geçmek istiyorsanız işleyiş şu şekilde olacak; kredi borcu sistemsel olarak banka hesabımıza ödenecek ve gerekli kanıtlar ile beraber forum üzerinden mail rolü çevrilecek.
Konuyla ilgili anlamadığınız bir yer varsa veya ben yanlış anlattıysam bunu belirtebilirsiniz.
Konu altından banka rollerimizle ilgili sorular sormaya devam edebilirsiniz. Bu, bizim banka sistemini hazırlarken görmediğimiz veya atladığımız detayları fark etmemize olanak sağlayabilir. Sistemi hala geliştirme aşamasındayız ve tam olarak hazır değil.
