Şikayetlerinize Forum Görevlileri atanıyor. Forum Görevlisi olmak için en az 2 Seviye Helper olmanız gerekiyor.
Bunun dışında Forum Görevlisi olmak için sözlü mülakat ve yazılı sınavdan geçiliyor.
Yani dediğiniz gibi 1 level helper şikayetinize atanmıyor.