Tanımlanamayan ağ sorunu

arkadaşlar internet kablosu modeme bağlı, internet veriyor kasaya da internet geliyor lakin tanımlanamayan ağ hatası alıyorum.
format attım yine aynı hatayı veriyor, daha önce yaşayan var mı aranızda, hata donanımsal mı modem ayarlarında mı bi sıkıntı var anlayamadım yardımcı olursanız sevinirim

müşteri hizmetlerini arayıp güncelleştirince düzeliyor kg

Sorun çözülmüş, arşivlendi.