fglerin şikayetlere 3 günde bakması

Bir forum görevlisi sadece şikayetle ilgilenmiyor, şikayetler dışında başka görevleri de bulunuyor. Günde 6-7 şikayet atanıyor ve hepsi de kolay şikayetler değil. Ayrıca insanların hayatı sadece bilgisayar başında da geçmiyor, sürekli bilgisayar başında durup şikayet bakamazlar. 3 gün gayet normal bir süre.

FG kardeşlerimize Allah sabır versin.

Herhangi bir forum görevlisine günde 1 tane şikayet atanmıyor, en az 10 tane şikayet atanıyor ve 24 saat süre veriliyor. Onları sonuçlaması için 24 saatlik süre içerisinde +10 şikayet daha gelebiliyor. Tek şikayet oluşturan siz değilsiniz, biraz empati yapabilirsiniz bu konu hakkında.

destekliyorum nathea kardes, bütün fgler neredeyse böyle bir iki helper değil diyorsunuz o kadar şikayet atanıyor e zaten görevleri "forum" üzerinde değil mi siz ogler olarak nasıl oyun içinde aktif bir şekilde raporlar ile ilgilenerek rolünüzü yapıyorsanız forum görevlilerinde forum ile ilgilenerek şikayete bakması gerekmiyor mu bu durumda? örnek olarak son şikayet sayfamda sonuçlanan tüm şikayetlerin zamanlarını atayım;

Spoiler:

1: https://prnt.sc/ybefrt - https://prnt.sc/ybegl0
2: https://prnt.sc/ybehkv - https://prnt.sc/ybehw4
3: https://prnt.sc/ybeizq - https://prnt.sc/ybejk4
4: https://prnt.sc/ybel8p - https://prnt.sc/ybels0
5: https://prnt.sc/ybemnx - https://prnt.sc/yben7r
6: https://prnt.sc/ybenzv - https://prnt.sc/ybeot0
7: https://prnt.sc/ybepeg - https://prnt.sc/ybeq7z

digerleri cekilmis sikayetler zaten, çoğu böyle

destekliyorum nathea kardes, bütün fgler neredeyse böyle bir iki helper değil diyorsunuz o kadar şikayet atanıyor e zaten görevleri "forum" üzerinde değil mi siz ogler olarak nasıl oyun içinde aktif bir şekilde raporlar ile ilgilenerek rolünüzü yapıyorsanız forum görevlilerinde forum ile ilgilenerek şikayete bakması gerekmiyor mu bu durumda? örnek olarak son şikayet sayfamda sonuçlanan tüm şikayetlerin zamanlarını atayım;

Spoiler:

1: https://prnt.sc/ybefrt - https://prnt.sc/ybegl0
2: https://prnt.sc/ybehkv - https://prnt.sc/ybehw4
3: https://prnt.sc/ybeizq - https://prnt.sc/ybejk4
4: https://prnt.sc/ybel8p - https://prnt.sc/ybels0
5: https://prnt.sc/ybemnx - https://prnt.sc/yben7r
6: https://prnt.sc/ybenzv - https://prnt.sc/ybeot0
7: https://prnt.sc/ybepeg - https://prnt.sc/ybeq7z

digerleri cekilmis sikayetler zaten, çoğu böyle

Forum görevlilerinin bir çok görevi var ve ek olarak insanlar tüm hayatını forum üzerinde geçirmek zorunda değil. Siz nasıl yoruluyorsanız, ders çalışıyorsanız, günlük ihtiyaçlarınızı karşılıyorsanız biz görevlilerde bunu yapıyoruz. OG veya FG'ler sunucuda olan bir sistem değil, gönüllü olarak çalışan birer insanlar. Şikayet üzerinde verilen 24-72 saat arası sonuçlama süresi var ve bunu beklemekte sizin göreviniz. Zaten işi olmayan, müsait bir forum görevlisi maksimum 30 saat içerisinde şikayetinizi sonuçlandırır. Sabretmek güzel bir şey.

Bu insanlar hayatlarını foruma bağlamak zorunda değiller, boş zamanlarında bir iş olsun diye forum görevlisi oluyorlar. Ayrıca üç gün kuralı verilmiş, isterse gider son beş dakikada cevaplar şikayeti.

"Şikayetlerin yanıtlanma süresi en fazla 3 gündür. Atamalar ağırlıklı olduğunda şikayetler maksimum 6 günde yanıtlanır. Bu tip durumlar için ticket oluşturmayın."

kurallara bir daha bak, adamın hakkı isterse son saniye sonuçlandırır yapacak bir şeyin yok bekleyeceksin

Bir forum görevlisi sadece sizin şikayetlerinize bakmıyor. Bir gün içerisinde pek çok kişinin şikayetine bakıyor bir forum görevlisi ve bu şikayetlerden bazıları gerçekten yirmi, otuz tane kanıtı içerisinde barındıran detaylı inceleme gerektiren şikayetler. Sizin şikayetlerinizi inceleyen forum görevlilerinin de canı var, onlar da insan. Eğer bu şikayetleri inceleyenler robotlar olsaydı dediğiniz mantıklı olabilirdi fakat bu durumda iş yapmaz gibi.

Tek senin şikayetine bakmıyor

hakları, istediği gibi kullanır.

destekliyorum nathea kardes, bütün fgler neredeyse böyle bir iki helper değil diyorsunuz o kadar şikayet atanıyor e zaten görevleri "forum" üzerinde değil mi siz ogler olarak nasıl oyun içinde aktif bir şekilde raporlar ile ilgilenerek rolünüzü yapıyorsanız forum görevlilerinde forum ile ilgilenerek şikayete bakması gerekmiyor mu bu durumda? örnek olarak son şikayet sayfamda sonuçlanan tüm şikayetlerin zamanlarını atayım;

Spoiler:

1: https://prnt.sc/ybefrt - https://prnt.sc/ybegl0
2: https://prnt.sc/ybehkv - https://prnt.sc/ybehw4
3: https://prnt.sc/ybeizq - https://prnt.sc/ybejk4
4: https://prnt.sc/ybel8p - https://prnt.sc/ybels0
5: https://prnt.sc/ybemnx - https://prnt.sc/yben7r
6: https://prnt.sc/ybenzv - https://prnt.sc/ybeot0
7: https://prnt.sc/ybepeg - https://prnt.sc/ybeq7z

digerleri cekilmis sikayetler zaten, çoğu böyle

Forum görevlilerinin bir çok görevi var ve ek olarak insanlar tüm hayatını forum üzerinde geçirmek zorunda değil. Siz nasıl yoruluyorsanız, ders çalışıyorsanız, günlük ihtiyaçlarınızı karşılıyorsanız biz görevlilerde bunu yapıyoruz. OG veya FG'ler sunucuda olan bir sistem değil, gönüllü olarak çalışan birer insanlar. Şikayet üzerinde verilen 24-72 saat arası sonuçlama süresi var ve bunu beklemekte sizin göreviniz. Zaten işi olmayan, müsait bir forum görevlisi maksimum 30 saat içerisinde şikayetinizi sonuçlandırır. Sabretmek güzel bir şey.

Ben açılan bir hile şikayetine 8 gün, normal bir şikayete 3 gün beklemek zorunda değilim. Kadroya bir sürü yeni kişi alınıyor, admin kadroları genişletiliyor. Diyorsun ki; günlük işleri var. Buna herkes okey zaten, bir işi olan bir-iki ss'lik şikayeti sonuçlandırması üç gün sürmemesi gerekiyor. Siz yetkili kadrosunda bulunan ve buna layık görülmüş kişiler olarak yer alıyorsunuz fakat şikayetlere neredeyse son "dakika-saat" bakılıyor. Eğer bakamıyorsa şikayetlere, başka bir forum görevlisine atayabilir? Şikayet bakmak zor olabilir, tamam fakat zaten size gelen her şikayet DM-MG şikayetleri değil ki kanıtları o kadar kurcalayasınız. Maksimum hile şikayeti geliyor, onları zaten hile yetkililerine atıyorsunuz. Başka gelen "mixing, imla kuralı, brawl ki, pg" tarzında şikayetlere bakmak o kadar zor olmamalı? Hepsinde bulunan kanıtlar Sherlock Holmes'in aradığı ipucu gibi olmuyor ki yani. Bariz belli olan bir sürü kanıt oluyor, o kadar fazla log kontrolü yapmıyorsunuz zaten belirli şikayetlerde yapıyorsunuz?

destekliyorum nathea kardes, bütün fgler neredeyse böyle bir iki helper değil diyorsunuz o kadar şikayet atanıyor e zaten görevleri "forum" üzerinde değil mi siz ogler olarak nasıl oyun içinde aktif bir şekilde raporlar ile ilgilenerek rolünüzü yapıyorsanız forum görevlilerinde forum ile ilgilenerek şikayete bakması gerekmiyor mu bu durumda? örnek olarak son şikayet sayfamda sonuçlanan tüm şikayetlerin zamanlarını atayım;

Spoiler:

1: https://prnt.sc/ybefrt - https://prnt.sc/ybegl0
2: https://prnt.sc/ybehkv - https://prnt.sc/ybehw4
3: https://prnt.sc/ybeizq - https://prnt.sc/ybejk4
4: https://prnt.sc/ybel8p - https://prnt.sc/ybels0
5: https://prnt.sc/ybemnx - https://prnt.sc/yben7r
6: https://prnt.sc/ybenzv - https://prnt.sc/ybeot0
7: https://prnt.sc/ybepeg - https://prnt.sc/ybeq7z

digerleri cekilmis sikayetler zaten, çoğu böyle

aslan kardesım