CTRL + ALT +DEL kombinasyonu ile görev yöneticisini açıp, tüm işlemleri görüntüleyin. "explorer.exe" isimli bir şey olup olmadığına bakın, ALT-TAB atmayı falan deneyin. Eğerki görev yöneticisinde öyle bir program yoksa BAŞLAT kısmından açın. (win7ye göre anlattım, win10-8 için durum farklı olabilir mi bilmiyorum.)