Los Santos Fire and Medical Department - Randevu Sistemi Basın Açıklaması

LOS SANTOS FIRE & MEDICAL DEPARTMENT

Basın Duyurusu No: LSFMD/2025/006
Tarih: 13.08.2025

BASIN/KAMUOYU DUYURUSU

Değerli Los Santos Halkı,

Los Santos Fire & Medical Department olarak, şehrimizin dört bir yanına sunduğumuz sağlık hizmetlerinin temel yapı taşlarından biri olan randevu sistemimize gösterdiğiniz yoğun ilgi ve güven için teşekkürü bir borç biliriz.

Son haftalarda sistemimizde gözlemlenen randevu yoğunluğu, vatandaşlarımızın sağlık hizmetlerimize olan güvenini ve memnuniyetini açıkça ortaya koymaktadır. Özellikle poliklinik, aile hekimliği, diş hekimliği ve psikolojik danışmanlık gibi birimlerimize olan talepte dikkat çekici bir artış yaşanmıştır. Bu artış, LSFMD'nin sunduğu hizmet kalitesinin halk nezdinde ne denli benimsendiğinin somut bir göstergesidir.

Randevu sistemimiz; vatandaşlarımıza daha planlı, daha hızlı ve daha kişiselleştirilmiş sağlık hizmeti sunmak amacıyla titizlikle yapılandırılmıştır. Günlük işlem hacmimizin yüksek olmasına rağmen sistemimiz, modern altyapısı sayesinde istikrarlı şekilde işlemekte ve her gün binlerce bireye hizmet vermektedir.

Ancak, talep yoğunluğunun bazı dönemlerde teknik sınırlara ulaşması nedeniyle zaman zaman randevu alma sürecinde yaşanan gecikmelerin farkındayız. Bu bağlamda, vatandaşlarımızdan gelen geri bildirimleri dikkate alarak kapasite artırımı, personel planlaması ve yazılımsal iyileştirmeler gibi birçok alanda eş zamanlı çalışmalar başlatılmıştır.

Şu anda devam etmekte olan geliştirme süreci kapsamında:

• Randevu aralıkları yeniden yapılandırılmış, bazı hizmetlerde kapasite genişletilmiştir.
• Yeni uzman hekim kadroları görevlendirilmiş ve poliklinik saatleri esnetilmiştir.
• Mobil uygulama ve çevrim içi portal üzerinden otomatik hatırlatma sistemi devreye alınmıştır.
• Randevusuna üç kez üst üste gelmeyen bireylerin sistemsel önceliği güncellenmiş, adil erişim önceliği sağlanmıştır.

Ayrıca, özellikle ileri yaştaki veya dijital platformlara erişimi sınırlı bireyler için yüz yüze bilgilendirme masaları, yardım hattı ve toplum sağlığı merkezlerinde doğrudan destek gibi mekanizmalar da aktif hale getirilmiştir.

Unutulmamalıdır ki, sağlık herkesin hakkıdır ve bu hakkın sürdürülebilirliği karşılıklı duyarlılık ve iş birliğiyle mümkündür. Bu nedenle randevu saatlerine riayet edilmesi, gelinemeyecek durumlarda önceden iptal bildiriminde bulunulması büyük önem arz etmektedir. Bu sayede başka bir vatandaşımızın mağduriyet yaşamasının önüne geçilmiş olur.

LSFMD olarak, siz değerli halkımıza en kaliteli, en erişilebilir ve en hızlı sağlık hizmetini sunmak için tüm imkanlarımızı seferber etmeye devam edeceğiz. Sisteme duyduğunuz güven için tekrar teşekkür eder, yaşanan yoğunluğun geçici olduğunu ve alınan önlemlerle birlikte süreçlerin daha da iyileştirileceğini kamuoyuna saygıyla bildiririz.

İLGİLİ YETKİLİ

Adı Soyadı: Adrian Ramirez
Görevi: Fire Lieutenant II
Bağlı Olduğu Birim: Press & Public Information Bureau

[/size][/size]

Los Santos Fire & Medical Department – Serving with courage, integrity and pride.

[/size][/size][/size][/size][/size]