Helperlar ile iletişim hk.

red ederken neden reddettiklerini söylüyorlar zaten

Neden reddedildiğiin söylemeleri değil olay. Başka bir Helper'ın reddetmeyeceği talebi, başka bir Helper reddedebiliyor.

Dolayısıyla aldığım yardım, karşı tarafın kendince anladığı kadar oluyor.

Demek istediğim bütün Helperlar sorunu aynı şekilde ele almıyor. Yani A kişisi talebimi olumlu değerlendirirken, B kişisi talebi doğrudan reddedebiliyor ve ben karşı tarafa ulaşamadığım için mağduriyetimi açıklayamıyorum.

red ederken neden reddettiklerini söylüyorlar zaten

Neden reddedildiğiin söylemeleri değil olay. Başka bir Helper'ın reddetmeyeceği talebi, başka bir Helper reddedebiliyor.

Dolayısıyla aldığım yardım, karşı tarafın kendince anladığı kadar oluyor.

Demek istediğim bütün Helperlar sorunu aynı şekilde ele almıyor. Yani A kişisi talebimi olumlu değerlendirirken, B kişisi talebi doğrudan reddedebiliyor ve ben karşı tarafa ulaşamadığım için mağduriyetimi açıklayamıyorum.

Yani ben buna çok rastlamadım sadece bir kere başıma geldi sanırım oda aracın suya düşme olayıydı, bir yetkili aracı geri spawn ederken diğeri ic yollarla bulmamı istemişti, ama bana kalırsa ikinci yetkilinin yaptığı ic yollarla ulaşılması daha mantıklı, arac daha duzgun kurallara uygun kullanılmalıydı çünkü. Fakat siz bunu sürekli yasiyorsanız bu yetkililer arası olayı kendilerine göre yorumladıkları anlamına geliyor, kesin bir karar yokmuş gibi, hangi taleplerde nasıl cevaplar alıyorsunuz?

 Destek

Spoiler:

red ederken neden reddettiklerini söylüyorlar zaten

Neden reddedildiğiin söylemeleri değil olay. Başka bir Helper'ın reddetmeyeceği talebi, başka bir Helper reddedebiliyor.

Dolayısıyla aldığım yardım, karşı tarafın kendince anladığı kadar oluyor.

Demek istediğim bütün Helperlar sorunu aynı şekilde ele almıyor. Yani A kişisi talebimi olumlu değerlendirirken, B kişisi talebi doğrudan reddedebiliyor ve ben karşı tarafa ulaşamadığım için mağduriyetimi açıklayamıyorum.

Yani ben buna çok rastlamadım sadece bir kere başıma geldi sanırım oda aracın suya düşme olayıydı, bir yetkili aracı geri spawn ederken diğeri ic yollarla bulmamı istemişti, ama bana kalırsa ikinci yetkilinin yaptığı ic yollarla ulaşılması daha mantıklı, arac daha duzgun kurallara uygun kullanılmalıydı çünkü. Fakat siz bunu sürekli yasiyorsanız bu yetkililer arası olayı kendilerine göre yorumladıkları anlamına geliyor, kesin bir karar yokmuş gibi, hangi taleplerde nasıl cevaplar

Benim farkındalığım dışında gelişen durumlar oluyor. Örneğin kombin sihirbazı açıkken chati göremiyorum, hemen yapıp çıkarım düşüncesiyle aracımı /park etmiyorum. Kombin yaparken de arkada başka şeylerle uğraşmam veya bilgisayar başından ayrılmam gerekebiliyor. Ben farkında olmadan araç park noktasına ışınlanıyor. Destek ile yardım istediğimde ise bu sorunun IC olduğu söyleniyor. Aracın kendiliğinden park noktasına ışınlanması IC bir durum değil ki? Hani bunu yapmaya kapasitesi olan bir araç olduğunu varsayalım, yine ben komut vermeden gidip kendi kendini park edemez sonuçta. Tamamen sistemin otomasyonundan kaynaklı bir durum. Benim de bu durumu açıklamam gerekiyor ama karşı tarafa ulaşamadığım için açıklayamıyorum veya aracın kendiliğinden park noktasına gittiğine dair kanıt sunamıyorum. Aracın park noktası, benim olduğum konumdan bir hayli uzakta olduğu için mecburen taksi çağırmak veya oraya koşmak zorunda kalıyorum. Örnek verebileceğim başıma son gelen olay buydu.

Helperlar'a doğrudan PM atılabilmesini ben de sağlıklı bulmuyorum, /destek komutu kullanıldıktan sonra karşılıklı iletişim kurabileceğimiz kadar bir 10 dakikalık süre tanınabilseydi güzel olurdu. O süreçte muhtemelen sorunu çözerdik.

İDlerini görebiliriz helperların olur

Discord üzerinde bulunan soru-cevap kanalı uzun sorunlarınız için var fakat /helpers yazınca İD görülmesinin ne kadar tutalacağını bilmiyorum. Sonuçta Helper kadrosunda görevli olan kişiler talep üzerine soruları cevaplandırır aynı zaman da discord üzerinde bulunan soru-cevap kısmını cevaplamak ile sorumludur. Merak ettiğiniz soruları discord kanalı üzerinden sorabilirsiniz ama destekliyorum 

Selam, sunucuya başladığım günden beri, çoğu zaman olmasa da sıklıkla karşılaştığım bir problemi dile getireceğim. Bazı durumlarda /destek ile derdimi yeterince iyi anlatamıyorum çünkü belirlenmiş bir karakter sınırı var, mecburen özetlemem gerekiyor ve bu da zaman zaman talebim ile ilgilenecek yetkilinin kafasında soru işaretleri bırakabiliyor. Dolayısıyla aldığım yardım, karşı tarafın kendince anladığı kadar oluyor. Kişiye ulaşmam gerekebiliyor ve tek bir sorunu çözmek için arka arkaya /destek atmanın yetkililer açısından rahatsız edici olabileceğini düşünüyorum. Sonuçta ekrana düşen devamlı bir bildirim oluyordur mutlaka.

/helpers yazdığımda karakter ID'lerini göremediğim için karşı tarafa ulaşamıyorum, Discord üzerinden yazdığımda ise cevap alamıyorum. Buna bir çözüm bulunması gerektiğine inanıyorum. Benimle aynı fikirde olan arkadaşlar vardır mutlaka.

Sunucuda uzun süre Helperlık yapmış biri olarak bu durumu şöyle açıklayabilirim: Helperlar ile doğrudan iletişime geçmek, onları ciddi anlamda rahatsız edebiliyor. Bunun temel sebebi, sürecin bir sonunun gelmemesidir. Kullanıcı, açtığı talebin cevabını PM üzerinden alsa bile, beş dakika sonra farklı bir konu için tekrar yazmaya başlıyor. Bir süre sonra durum destek almaktan çıkıp, Helper'ın özel alanının işgal edilmesine dönüşüyor. Belirtildiği gibi; soruların kişisel mesajlar yerine, Discord'daki ilgili kanallar üzerinden sorulması en doğrusudur.

Talep kısmının karakter sayısının arttırılması mantıklı olur, durumu iyice açıklamak gerekirse karakter sayısı yetmiyor.

Selam, sunucuya başladığım günden beri, çoğu zaman olmasa da sıklıkla karşılaştığım bir problemi dile getireceğim. Bazı durumlarda /destek ile derdimi yeterince iyi anlatamıyorum çünkü belirlenmiş bir karakter sınırı var, mecburen özetlemem gerekiyor ve bu da zaman zaman talebim ile ilgilenecek yetkilinin kafasında soru işaretleri bırakabiliyor. Dolayısıyla aldığım yardım, karşı tarafın kendince anladığı kadar oluyor. Kişiye ulaşmam gerekebiliyor ve tek bir sorunu çözmek için arka arkaya /destek atmanın yetkililer açısından rahatsız edici olabileceğini düşünüyorum. Sonuçta ekrana düşen devamlı bir bildirim oluyordur mutlaka.

/helpers yazdığımda karakter ID'lerini göremediğim için karşı tarafa ulaşamıyorum, Discord üzerinden yazdığımda ise cevap alamıyorum. Buna bir çözüm bulunması gerektiğine inanıyorum. Benimle aynı fikirde olan arkadaşlar vardır mutlaka.

Sunucuda uzun süre Helperlık yapmış biri olarak bu durumu şöyle açıklayabilirim: Helperlar ile doğrudan iletişime geçmek, onları ciddi anlamda rahatsız edebiliyor. Bunun temel sebebi, sürecin bir sonunun gelmemesidir. Kullanıcı, açtığı talebin cevabını PM üzerinden alsa bile, beş dakika sonra farklı bir konu için tekrar yazmaya başlıyor. Bir süre sonra durum destek almaktan çıkıp, Helper'ın özel alanının işgal edilmesine dönüşüyor. Belirtildiği gibi; soruların kişisel mesajlar yerine, Discord'daki ilgili kanallar üzerinden sorulması en doğrusudur.

Helperlar'a doğrudan PM atılabilmesini ben de sağlıklı bulmuyorum, /destek komutu kullanıldıktan sonra karşılıklı iletişim kurabileceğimiz kadar bir 10 dakikalık süre tanınabilseydi güzel olurdu. O süreçte muhtemelen sorunu çözerdik.

Evet, bu durumun suiistimal edilmesi Helperlar'ı rahatsız edebilir ancak /destek, /sorusor ve /rapor komutları sanırım aynı amaca hizmet ediyor. Net bilgim yok, her komutu kullandıktan sonra bir destek talebi oluşturuldu bildirisi aldığım için söylüyorum. Yani bir Helper, yalnızca soru cevaplamak ile yükümlü değildir diye düşünüyorum, aynı zamanda basit sorunlara yardımcı olmak için varlar. Bunu tek bir dayanağa bağlamıyorum elbette. Araç çekme, despawn etme, belki de bilmediğim daha fazlası gibi basit yetkileri de var. Zaten çözülmesi uzun sorunlar ile daha üst yetkililer ilgileniyordur diye düşünüyorum.

Uzun lafın kısası...

karakter sınırı 512 olsa hepimizin sorunu cozulur

Sorunuzun bir kısmını yazın ardına sorum biraz uzun pm den ulaşabilir mi helper dersen muhtemelen dm üzerinden iletişime geçicektir + karakter arttırılabilir  dediğiniz gibi.Red konusuna gelirsek helperlar red verdikleri zaman açıklama girmeleri eklenebilir şu sebepten talebiniz red yemiştir diye

Talep kısmının karakter sayısının arttırılması mantıklı olur, durumu iyice açıklamak gerekirse karakter sayısı yetmiyor.

Orta yolu bulduk gibi. Karakter sınırının yükseltilmesiyle birlikte, en azından /destek isterken karşı tarafın aklında oluşacak tüm soruları baştan cevaplamış oluruz. 🙏

Karakter sınırını yükseltmek demek chatte yapılacak karakter sınırını yükseltmek demek, bu şu an için düşünülmüyor ancak olmayacak diyemeyiz. Şu an için bunun yetersiz geldiğini düşündüğünüz durumlarda discord soru cevap kanalını kullanmaktan çekinmeyiniz.