Bir seyahat acentasının rolü, insanların tatillerini planlamalarına, seçmelerine ve düzenlemelerine yardımcı olmaktır. Genellikle tatili planlayan kişi tarafından belirlenen bir bütçeye göre çalışırlar. Ayrıca nereye gidecekleri ve yerel turistik yerler, etkinlikler ve gelenekler hakkında tavsiye ve görüşler sunarlar. Bunun yanında acentalar gruplar halinde türlere ayrılır.
A Grubu Seyahat Acentaları:
Tüm seyahat acentalığı hizmetlerini ifa ederler.
B Grubu Seyahat Acentaları:
Uluslararası kara, deniz ve hava ulaştırma araçları ile (A) grubu seyahat acentalarının düzenleyecekleri turların biletlerini satarlar.
C Grubu Seyahat Acentaları:
Yalnız Amerika Birleşik Devletleri vatandaşları için yurt içi turlar düzenlerler.
KLACZKO Seyahat Acentası'nın burada yer aldığı grup "B" olacaktır.
(https://cdn.discordapp.com/attachments/790575880140357643/790576452457332746/tantm.png)